Ihre Website oder Ihr Shop ist im Einsatz. Sie möchten sich um Ihr Geschäft kümmern können – und wissen, wer die Technik pflegt. Wir übernehmen die laufende Wartung mit einem vereinbarten Umfang, festen Intervallen und nachvollziehbarer Dokumentation.
Updates einspielen. Danach Funktionen prüfen.
Ein Update ist erst ein Teil der Arbeit. Anschließend prüfen wir die Funktionen der Website. Welche Abläufe dabei besonders wichtig sind, besprechen wir anhand Ihres Projekts: etwa ein Kontaktformular, eine Buchung oder die Produktauswahl im Shop. Der Umfang der Prüfung richtet sich nach der vereinbarten Betreuung.
Backups gehören ebenfalls zu unseren Wartungsleistungen. Was gesichert wird und in welchem Rhythmus, stimmen wir für Ihre Website oder Ihren Shop ab. Wartungsintervall, Sicherungen und Monitoring betrachten wir gemeinsam, statt alle Aufgaben automatisch in denselben Takt zu setzen.
Ein fester Rhythmus für die laufende Pflege
Unsere Kunden buchen meistens eine vierteljährliche Wartung. Sie findet regelmäßig statt; Sie müssen uns nicht für jeden vereinbarten Wartungstermin neu beauftragen. Wenn Ihr Betrieb eine engere Betreuung braucht, bieten wir auch kürzere Wartungsintervalle und umfangreichere Sicherheitspakete an.
Den passenden Umfang besprechen wir mit Ihnen. Ein kleiner Unternehmensauftritt und ein Shop mit laufenden Bestellungen stellen unterschiedliche Anforderungen. Entscheidend ist, welche Aufgaben für Ihren Betrieb wichtig sind und welche Betreuung Sie buchen möchten.
Monitoring beobachtet die Erreichbarkeit
Für das Monitoring setzen wir eine eigene Instanz von Uptime Kuma ein. Damit überwachen wir die Erreichbarkeit der betreuten Seiten. Die Funktionsprüfung nach einem Update bleibt eine eigene Aufgabe: Eine erreichbare Website sagt noch nicht, ob etwa eine Buchung oder ein Formular wie vorgesehen arbeitet.
Monitoring bedeutet keine 24/7-Reaktionszeit. Technische Überwachung und die Bearbeitung einer Auffälligkeit sind getrennte Aufgaben. Welche Betreuung Sie buchen und wie wir mit Auffälligkeiten umgehen, stimmen wir mit Ihnen ab. Einen Rund-um-die-Uhr-Notdienst bieten wir nicht an.
Wenn Sie einen Angriff vermuten, melden Sie uns bitte die beobachteten Auffälligkeiten. Für die Untersuchung und Bereinigung haben wir ein eigenes Angebot zur Hilfe bei gehackten WordPress-Seiten.
Wartungsvertrag zum Festpreis. Änderungen nach Rücksprache.
Die laufende Wartung vereinbaren wir in einem Vertrag zum Festpreis. Darin halten wir den gebuchten Umfang und die Intervalle fest. Sie wissen damit, welche regelmäßigen Arbeiten beauftragt sind.
Größere Änderungen rechnen wir nach Aufwand ab – erst nach Rücksprache mit Ihnen. Zeichnet sich zusätzlicher Änderungsbedarf ab, besprechen wir ihn, bevor wir diese Arbeiten umsetzen. Welche Leistungen bereits zur Wartung gehören, ergibt sich aus dem vereinbarten Vertrag.
Bestehende Projekte anderer Anbieter übernehmen
Sie brauchen einen neuen Ansprechpartner für Ihre Website oder Ihren Shop? Wir schauen uns den Bestand an und entscheiden im Einzelfall, ob wir die Wartung übernehmen. Dabei klären wir, welchen technischen Stand das Projekt hat und welche Arbeiten vor einer laufenden Betreuung nötig sind.
Meistens bringen wir ein übernommenes Projekt zunächst auf eine Grundlage, die wir sinnvoll warten können. Die dafür nötigen Arbeiten besprechen wir mit Ihnen und rechnen sie nach Aufwand ab. Anschließend beginnt die vereinbarte regelmäßige Wartung.
Das gilt für Websites und Shops. Bei fremder Individualsoftware prüfen wir eine Übernahme gesondert und zurückhaltender; dafür sind Aufbau, bisherige Probleme und die Perspektive der Anwendung entscheidend.
Auch die Inhalte können Sie uns anvertrauen
Technische Wartung hält keine Öffnungszeiten aktuell und ergänzt keine neuen Projektbilder. Wenn Sie auch die redaktionelle Pflege abgeben möchten, übernehmen wir diese gerne. Gerade kleinere Unternehmen und Handwerksbetriebe müssen dafür keine Zeit im Tagesgeschäft freihalten.
Den Umfang der Inhaltsänderungen stimmen wir gesondert ab. Mehr zur Pflege von Texten und Bildern finden Sie auf unserer WordPress-Seite.
Besprechen wir die Betreuung Ihrer Website oder Ihres Shops.
Ein Blick in unsere Arbeitsweise
Termine im Blick. Arbeit dokumentiert.
Für den Überblick über Intervalle und erledigte Wartungen haben wir ein eigenes Werkzeug entwickelt. Denn auch unsere eigene Arbeit lässt sich mit passender Software gut organisieren.
Unser Wartungswerkzeug
Hier behalten wir die Wartungsintervalle im Blick und dokumentieren die Wartung. Die Organisation der laufenden Betreuung hat damit einen festen Platz.
Uptime Kuma
Eine eigene Instanz überwacht die Erreichbarkeit der Seiten. Monitoring ersetzt keine Funktionsprüfung und bedeutet keine 24/7-Reaktion.
MainWP
Für die Wartung und Überwachung unserer betreuten WordPress-Seiten setzen wir MainWP ein.
Häufige Fragen
Was kostet die Wartung einer Website?
Für die laufende Wartung schließen wir einen Vertrag zum Festpreis. Umfang und Intervalle richten sich nach Ihrem Projekt und dem gebuchten Paket. Größere Änderungen rechnen wir nach Aufwand ab, aber erst nach Rücksprache mit Ihnen. Bei einem übernommenen Projekt können zunächst Arbeiten nötig sein, um eine geeignete Grundlage für die Wartung herzustellen. Diese rechnen wir ebenfalls nach Aufwand ab.
Wie häufig warten Sie eine Website?
Meistens buchen unsere Kunden eine vierteljährliche Wartung. Engere Wartungsintervalle und umfangreichere Sicherheitspakete sind ebenfalls möglich. Welche Aufgaben in welchem Rhythmus stattfinden, vereinbaren wir für Ihr Projekt. Dabei klären wir auch den Umfang von Backups und Monitoring; aus einem vierteljährlichen Wartungsintervall ergibt sich nicht automatisch derselbe Rhythmus für jede einzelne Aufgabe.
Bedeutet Monitoring, dass Sie rund um die Uhr reagieren?
Nein. Monitoring und menschliche Reaktion sind verschiedene Dinge. Wir nutzen eine eigene Instanz von Uptime Kuma zur Überwachung der Erreichbarkeit. Daraus folgt keine 24/7-Reaktionszeit. Wir sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr erreichbar, außer an Feiertagen. Während der Schulferien in Schleswig-Holstein können wir zeitweise nicht erreichbar sein. Einen 24/7-Notdienst oder eine pauschal garantierte Reaktionszeit bieten wir nicht an.
Betreuen Sie auch Websites und Shops anderer Anbieter?
Ja. Wir sehen uns das Projekt zunächst an und entscheiden im Einzelfall, ob wir die Betreuung übernehmen. Meistens sind vor dem Wartungsbeginn Arbeiten nötig, um das Projekt auf einen aus unserer Sicht geeigneten technischen Stand zu bringen. Diese besprechen wir mit Ihnen und rechnen sie nach Aufwand ab. Danach kann die vereinbarte laufende Wartung beginnen. Die Übernahme fremder Individualsoftware prüfen wir gesondert und zurückhaltender.
Sind größere Änderungen im Wartungspreis enthalten?
Größere Änderungen gehören nicht pauschal zum Festpreis der laufenden Wartung. Wir besprechen sie mit Ihnen, bevor wir sie nach Aufwand umsetzen. Maßgeblich ist der vereinbarte Vertragsumfang. So können Sie entscheiden, welche zusätzlichen Arbeiten beauftragt werden sollen.
Können Sie auch Texte und Bilder für uns pflegen?
Ja, die redaktionelle Pflege übernehmen wir auf Wunsch ebenfalls. Technische Wartung und Inhaltsänderungen sind unterschiedliche Aufgaben, deren Umfang wir jeweils abstimmen. Wenn Sie neue Bilder, geänderte Texte oder aktuelle Angebote lieber an uns geben möchten, vereinbaren wir die passende Betreuung dafür.